Privacy Policy
Política de privacidad

Effective / Vigente: September 16, 2026 · 16 de septiembre de 2026

English

1. Who we are Waypoint Logistics LLC operates WayDelivery, a delivery and logistics platform serving businesses, drivers and delivery recipients. This policy explains how we handle personal information through our website, registration, delivery operations, support and payment services. For privacy requests, contact support@waypointlogisticsllc.com or 704-977-1621.

2. Information we collect Depending on your relationship with us and the features you use, we collect:

• Account and contact information: name, email, phone number, address, login credentials and account preferences.
• Driver application information: date of birth, profile photograph, driver's license, vehicle information, insurance and vehicle registration. Where required for verification or tax reporting, we collect a Social Security number or other taxpayer identification number and related tax information.
• Delivery information: pickup and delivery addresses, recipient contact details, route assignments, package information, delivery photographs, signatures, notes, timestamps and operational location information when location permissions and the relevant features are enabled.
• Payment information: earnings, bonuses, payment references, payment status, connected Stripe account identifiers and limited bank or card details provided through payment services.
• Verification information: application reviews, verification status and background-check reports supplied by Checkr or uploaded by authorized staff following the appropriate authorization process.
• Security and support information: device and browser information, IP address, session records, access attempts, support communications and action logs.

Information may come from you, the company requesting a delivery, authorized personnel, delivery activity, and service providers involved in the relevant process. Please avoid including unnecessary personal information in delivery photographs, notes or support messages.

3. How we use information We use information to create and secure accounts; review driver applications and documents; coordinate, track and document deliveries; resolve incidents and disputes; communicate service updates; calculate and process payments; support tax reporting; prevent fraud; and meet applicable legal obligations. We limit sensitive information to the purposes for which it is needed. A profile photograph is not, by itself, a facial-recognition enrollment.

4. Bank connection and ownership verification When available and with your express permission, we use Stripe Financial Connections to obtain bank account identifiers and available account-holder information to configure payouts and compare the holder with the registered driver. Available information depends on the bank. Our requested scope does not include account balances or transaction history. WayDelivery does not request your online banking password.

We use this information for payment setup, ownership checks and fraud prevention, not credit scoring. A mismatch or unavailable information requires clarification or manual review; it is not conclusive proof of fraud. We record the permission and review outcome. You may contact us to request disconnection or withdrawal of permission for future access. This may prevent further verification or payouts until an acceptable payment method is available; it does not erase payment records we must retain.

Information that WayDelivery receives from this service will be stored by WayDelivery in the United States. Stripe and financial institutions explain their own processing in their notices, including Stripe's Privacy Policy and Financial Connections end-user terms. This section applies when the feature is enabled and does not mean your account has already been verified.

5. Background checks and tax information Background checks require the applicable disclosures and authorization separately from this privacy policy. Checkr provides its own process and notices. Authorized staff may review reports and record the result in your protected dossier. Contact us to raise a concern about our records and use Checkr's dispute process for inaccuracies in its report. We will follow applicable notice and review requirements before taking action based on a report.

Taxpayer information is used for verification, payment administration and required tax reporting. Providing information does not mean it has been independently verified. Bank ownership, identity verification and taxpayer-name matching are separate checks. We may share the necessary information with Stripe, authorized tax service providers and government agencies for these purposes.

6. Who receives information Access within Waypoint is limited to personnel who need it for their role. We use providers for hosting, email, maps, payments, verification and related operations. They receive information needed to provide those services. Customers and recipients receive the operational information needed for their delivery, not a driver's tax identifiers, background report or bank ownership file.

We do not sell personal information or provide bank ownership data for unrelated advertising or marketing. Financial Connections information is restricted to authorized personnel and service providers supporting the disclosed purpose. We may disclose information when legally required or necessary to respond to lawful requests, protect rights or address security incidents.

7. Retention and security We retain information as needed for the service, verification, accounting, tax obligations, disputes and security. Retention depends on the record type and applicable obligations. Closing or deactivating an account does not automatically delete all records. We restrict access and use safeguards appropriate to the information, but no system can guarantee absolute security.

8. Your choices and requests Contact support to request access, correction or deletion of your information, ask about retention, or withdraw a permission where applicable. Rights and exceptions depend on applicable law. We may need to verify your identity before responding. Do not email your full Social Security number, full bank account number, password or an unrequested identity document; request a secure submission method instead. You can manage camera and location permissions on your device, though disabling them may affect delivery features.

9. Website storage, audience and updates Our services use browser storage and similar technologies for functions such as sign-in, security and language preferences. Third-party features may process technical information under their notices. WayDelivery's driver services are intended for adults, not children. We update this policy when our practices change, display the current effective date, and provide additional notice or request consent when required.

Español

1. Quiénes somos Waypoint Logistics LLC opera WayDelivery, una plataforma de logística y entregas para empresas, conductores y destinatarios. Esta política explica cómo tratamos los datos personales en el sitio web, registro, operaciones, soporte y pagos. Para solicitudes de privacidad, escribe a support@waypointlogisticsllc.com o llama al 704-977-1621.

2. Información que recopilamos Según tu relación con nosotros y las funciones utilizadas, recopilamos:

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección, credenciales y preferencias.
• Datos del conductor: fecha de nacimiento, fotografía de perfil, licencia, información del vehículo, seguro y registro vehicular. Cuando sea necesario para verificación o impuestos, número de Seguro Social u otro identificador fiscal y los datos fiscales relacionados.
• Datos de entregas: direcciones, contacto del destinatario, rutas, paquetes, fotos, firmas, notas, horarios y ubicación operativa cuando los permisos y las funciones correspondientes estén habilitados.
• Datos de pagos: ganancias, bonificaciones, referencias, estados, identificadores de la cuenta conectada de Stripe y datos limitados del banco o tarjeta proporcionados mediante los servicios de pago.
• Datos de verificación: revisiones de solicitudes, estados e informes de antecedentes de Checkr o cargados por personal autorizado después del proceso de autorización correspondiente.
• Datos de seguridad y soporte: dispositivo, navegador, dirección IP, sesiones, intentos de acceso, comunicaciones y registros de acciones.

Estos datos pueden proceder de ti, de la empresa que solicita la entrega, del personal autorizado, de la operación o de proveedores participantes. Evita incluir datos personales innecesarios en fotos de entrega, notas y mensajes.

3. Para qué utilizamos los datos Los usamos para crear y proteger cuentas; revisar solicitudes y documentos; coordinar y documentar entregas; resolver incidencias y disputas; comunicar novedades del servicio; calcular y procesar pagos; apoyar las obligaciones fiscales; prevenir fraude y cumplir la ley. Limitamos los datos sensibles a los fines necesarios. Una foto de perfil no constituye por sí misma una inscripción en reconocimiento facial.

4. Vinculación y titularidad bancaria Cuando la función esté disponible y con tu autorización expresa, utilizamos Stripe Financial Connections para obtener identificadores bancarios y datos disponibles del titular, configurar pagos y compararlos con el conductor registrado. La información disponible depende del banco. El alcance solicitado no incluye saldos ni historial de movimientos. WayDelivery no solicita tu contraseña de banca en línea.

Utilizamos estos datos para configurar pagos, revisar titularidad y prevenir fraude, no para evaluar solvencia. Una discrepancia o la falta de información requiere aclaración o revisión manual; no demuestra por sí sola fraude. Registramos la autorización y el resultado. Puedes solicitar la desconexión o retirar el permiso para accesos futuros contactando a soporte. Esto puede impedir nuevas verificaciones o pagos hasta disponer de un método aceptable, pero no elimina registros de pagos que debamos conservar.

Waypoint almacenará en Estados Unidos los datos que reciba de este servicio. Stripe y los bancos explican sus propios tratamientos en sus avisos, incluida la política de privacidad de Stripe y sus condiciones para usuarios. Esta sección se aplica cuando se habilite la función y no significa que tu cuenta ya esté verificada.

5. Antecedentes y datos fiscales La revisión de antecedentes requiere los avisos y autorizaciones correspondientes, separados de esta política. Checkr ofrece su propio proceso. El personal autorizado puede revisar el informe y registrar el resultado en tu expediente protegido. Puedes comunicarte con nosotros sobre nuestros registros y usar el proceso de disputa de Checkr si su informe contiene errores. Aplicaremos los avisos y revisiones exigibles antes de tomar medidas basadas en un informe.

Usamos los datos fiscales para verificación, administración de pagos y declaraciones obligatorias. Proporcionar datos no significa que ya estén verificados. La identidad, la titularidad bancaria y la coincidencia del nombre fiscal son comprobaciones distintas. Podemos compartir los datos necesarios con Stripe, proveedores fiscales autorizados y autoridades para esos fines.

6. Acceso y divulgación El personal de Waypoint accede según las necesidades de su función. Utilizamos proveedores de alojamiento, correo, mapas, pagos, verificación y operaciones relacionadas, que reciben los datos necesarios para prestar esos servicios. Clientes y destinatarios reciben información operativa de su entrega, no el número fiscal, informe de antecedentes ni expediente de titularidad bancaria del conductor.

No vendemos datos personales ni proporcionamos los datos de titularidad para publicidad o mercadeo ajenos al servicio. El acceso a datos de Financial Connections se limita al personal autorizado y a proveedores que apoyan el propósito informado. Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para atender solicitudes legales, proteger derechos o responder a incidentes de seguridad.

7. Conservación y seguridad Conservamos información según las necesidades del servicio, la verificación, contabilidad, impuestos, disputas y seguridad. El plazo depende del tipo de registro y de las obligaciones aplicables. Cerrar o desactivar una cuenta no elimina automáticamente todos los registros. Restringimos el acceso y aplicamos medidas acordes con la información, sin garantizar seguridad absoluta.

8. Tus opciones y solicitudes Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación, consultar la conservación o retirar permisos cuando corresponda. Los derechos y excepciones dependen de la ley aplicable. Podremos verificar tu identidad antes de responder. No envíes por correo el Seguro Social completo, número bancario completo, contraseñas o documentos de identidad no solicitados; pide un medio seguro. Puedes gestionar permisos de cámara y ubicación desde tu dispositivo, aunque esto puede afectar ciertas funciones.

9. Almacenamiento del navegador y cambios Utilizamos almacenamiento del navegador y tecnologías similares para acceso, seguridad e idioma. Los componentes de terceros pueden tratar datos técnicos según sus avisos. El servicio para conductores está dirigido a adultos. Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas, indicaremos su vigencia y proporcionaremos avisos adicionales o solicitaremos consentimiento cuando corresponda.